Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Verkaufsbedingungen") regeln ausschließlich den Abschluss und die Nutzung der kostenpflichtigen Dienste (nachfolgend die „Kostenpflichtigen Dienste"), die von der Gesellschaft MEILLEURSJOBS angeboten werden, einer SAS mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen im RCS Montpellier unter der Nummer 941 599 466, mit Sitz in 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez (nachfolgend „MeilleursJobs"), über die Website meilleursjobs.com und ihre Subdomains (nachfolgend die „Plattform").

Die Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung, jedes Abonnement und jeden Vertragsabschluss eines Nutzers über die Plattform. Sie ergänzen die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung, mit denen sie ein untrennbares Vertragswerk bilden.

Die Bestätigung einer Bestellung auf der Plattform beinhaltet die vollständige, vorbehaltlose und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, von denen der Nutzer anerkennt, vor jedem Vertragsabschluss Kenntnis genommen zu haben.

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten für sämtliche Fernabsatzverträge, die zwischen MeilleursJobs und jeder volljährigen natürlichen Person geschlossen werden, die im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) Verbraucher ist und über die Plattform einen kostenpflichtigen Dienst abonniert (nachfolgend der „Kunde").

Die Kostenpflichtigen Dienste sind ausschließlich für die persönliche Nutzung im Rahmen einer Jobsuche bestimmt. Jeder Abschluss zu beruflichen, gewerblichen oder Wiederverkaufszwecken oder im Namen eines Dritten ist ausdrücklich vom Anwendungsbereich der vorliegenden Bedingungen ausgeschlossen und erfordert den Abschluss eines gesonderten Vertrages.

Die für eine Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt dieser Bestellung in Kraft sind und auf der Plattform verfügbar sind. Jede spätere Änderung hat keine rückwirkende Wirkung auf laufende Bestellungen, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 14.

2. Identifizierung des Verkäufers

  • Bezeichnung: MEILLEURSJOBS
  • Rechtsform: SAS mit einem Kapital von 10.000 €
  • Sitz: 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Frankreich
  • RCS Montpellier: 941 599 466
  • SIRET: 941 599 466 00013
  • TVA intracommunautaire: FR09 941599466
  • APE-Code: 58.29C
  • E-Mail: support@meilleursjobs.com

3. Beschreibung der Kostenpflichtigen Dienste

MeilleursJobs bietet zwei nachstehend beschriebene Produktreihen von Kostenpflichtigen Diensten an. Die genauen Merkmale jedes Angebots (Umfang, Limits, enthaltene Funktionen) werden auch zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite der Plattform angezeigt. Bei Abweichungen sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses angezeigten Merkmale maßgeblich.

Allgemeiner Grundsatz. Die Tarife, die enthaltenen Funktionen und die Probezeitmodalitäten, die für jede Bestellung gelten, sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite der Plattform angezeigt werden. Die nachstehenden Tabellen werden als Hinweis für die derzeit vermarkteten Angebote bereitgestellt; MeilleursJobs behält sich vor, gemäß den Bedingungen von Artikel 3.4 sein Katalogangebot weiterzuentwickeln, insbesondere im Rahmen kommerzieller Tests (begrenzte Angebote, A/B-Tests, Partnerangebote, Aktionen).

3.1 CVBoost — Abonnements

CVBoost ist ein Dienst zur Unterstützung bei der Erstellung, Optimierung und Verbreitung von Lebensläufen, der Funktionen künstlicher Intelligenz integriert.

Angebot Regulärer Preis (inkl. MwSt.) Periodizität Probezeit
CVBoost — monatliches Abonnement 19,90 € / Monat Monatlich, mit stillschweigender Verlängerung 7 Tage Vollzugang für 2,95 € inkl. MwSt.
CVBoost — Jahresabonnement 59,90 € / Jahr Jährlich, mit stillschweigender Verlängerung Keine Probezeit

Enthaltene Funktionen (zur Information und Änderungen vorbehalten): unbegrenzte Erstellung und Optimierung von Lebensläufen durch künstliche Intelligenz, Premium-Vorlagen, ATS-kompatibler PDF-Export, Bewerbungsverfolgung, Ressourcen zur Unterstützung der Jobsuche. Die aktuellen Details sind auf der Preisseite angezeigt.

3.2 Candiboost — Abonnements

Candiboost ist ein Dienst, der den automatisierten und personalisierten Versand von Initiativbewerbungen an gezielt ausgewählte Arbeitgeber gemäß den vom Kunden festgelegten Parametern ermöglicht.

Mehrere Tarife werden derzeit angeboten; MeilleursJobs vermarktet je nach Zeitraum und Kundenprofil ganz oder teilweise die folgenden Angebote:

Angebot Regulärer Preis (inkl. MwSt.) Enthaltenes Versandvolumen Probezeit
Candiboost — monatliches Abonnement (historisches Angebot) 19,90 € / Monat Gemäß bei Abschluss angezeigter Tabelle Gemäß bei Abschluss angezeigter Tabelle
Candiboost — Jahresabonnement 89,90 € / Jahr Gemäß bei Abschluss angezeigter Tabelle Keine Probezeit
Candiboost STARTER 30,00 € / Monat 100 Versendungen pro Abrechnungszyklus Keine Probezeit
Candiboost PRO 40,00 € / Monat 200 Versendungen pro Abrechnungszyklus Keine Probezeit
Candiboost PREMIUM 50,00 € / Monat 400 Versendungen pro Abrechnungszyklus Keine Probezeit

„Versandvolumen" bezeichnet die maximale Anzahl von Bewerbungen, die über Candiboost während eines Abrechnungszyklus versandt werden können. Nicht in Anspruch genommene Versendungen am Ende eines Zyklus werden nicht in den nächsten Zyklus übertragen. Die in jedem Angebot enthaltenen Funktionen (Targeting, Verfolgung, Analytics, Anzahl aktiver Kampagnen) sind auf der Preisseite angegeben.

3.3 Zusatzoption — Lebenslauferstellung für Candiboost

Eine Zusatzoption zur Erstellung eines auf jede Candiboost-Kampagne abgestimmten Lebenslaufs kann von Kunden abonniert werden, die bereits Inhaber eines Candiboost-Abonnements sind, zum Preis von 4,90 € inkl. MwSt. pro Monat, mit stillschweigender Verlängerung, unter denselben Kündigungsbedingungen wie das Hauptabonnement und ohne Probezeit.

3.4 Tarifänderungen und kommerzielle Angebote

MeilleursJobs behält sich das Recht vor, ihre Tarife, Angebote und deren Merkmale (Volumen, Funktionen, Probezeitmodalitäten) jederzeit zu ändern, insbesondere im Rahmen kommerzieller Tests oder Katalogentwicklungen. Die für eine Bestellung geltenden Tarife und Merkmale sind diejenigen, die am Tag dieser Bestellung auf der Preisseite der Plattform angezeigt werden. Im Falle einer Änderung, die ein laufendes Abonnement betrifft, wird der Kunde mindestens dreißig (30) Tage vor Wirksamwerden per E-Mail an die mit seinem Konto verknüpfte Adresse informiert. Der Kunde kann sein Abonnement vor dem Wirksamkeitsdatum der Änderung gemäß den in Artikel 8 vorgesehenen Modalitäten kündigen.

4. Probezeit

4.1 Merkmale

Bestimmte Angebote der Plattform — und insbesondere zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Bedingungen die monatlichen CVBoost-Abonnements — umfassen eine Probezeit von sieben (7) Kalendertagen zum einmaligen und nicht erstattungsfähigen Preis von 2,95 € inkl. MwSt., die für die Dauer der Probezeit Zugang zu den Funktionen des gewählten Angebots gewährt.

Die anderen Angebote (insbesondere CVBoost Jahresabonnement, die Candiboost-Tarife STARTER / PRO / PREMIUM und die Zusatzoption Lebenslauferstellung) umfassen keine Probezeit und werden direkt zum regulären Tarif abgeschlossen.

Das Vorhandensein oder Fehlen einer Probezeit für ein bestimmtes Angebot wird zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite der Plattform angegeben. Die tatsächlich auf die Bestellung angewandten Modalitäten sind diejenigen, die dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden und in der per E-Mail übersandten Bestellbestätigung wiedergegeben werden.

Die Probezeit ist, sofern sie angeboten wird, ausschließlich Neukunden vorbehalten. Jeder Versuch des mehrfachen Abschlusses einer Probezeit (insbesondere über mehrere E-Mail-Adressen oder mehrere Zahlungsmittel) stellt einen Missbrauch dar und berechtigt MeilleursJobs, das Abonnement zu kündigen und den regulären Tarif zu berechnen.

4.2 Automatische Verlängerung nach Ablauf der Probezeit

Wenn das abgeschlossene Angebot eine Probezeit umfasst, wird das Abonnement nach deren Ablauf, sofern der Kunde nicht vorher gemäß den Bedingungen von Artikel 8 gekündigt hat, automatisch verlängert zum regulären Tarif des abgeschlossenen Angebots (monatlich oder jährlich je nach Fall), wobei der Betrag unmittelbar auf das hinterlegte Zahlungsmittel belastet und anschließend gemäß der vertraglichen Periodizität erneuert wird.

Der Kunde wird ausdrücklich vor Bestätigung seiner Bestellung über den kostenpflichtigen Charakter der Verlängerung, ihren Tarif und ihre Periodizität informiert. Das entsprechende Kästchen muss ausdrücklich angekreuzt werden, um die Bestellung zu bestätigen, gemäß den Artikeln L.221-13 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

5. Vertragsabschluss

5.1 Bestellvorgang

Der Abschluss eines Kostenpflichtigen Dienstes erfolgt online in folgenden Schritten:

  1. Auswahl des Angebots durch den Kunden auf der Preisseite;
  2. Erstellung oder Identifizierung des Kontos;
  3. Eingabe der Zahlungsinformationen auf der sicheren Schnittstelle des Zahlungsdienstleisters Stripe;
  4. Detaillierte Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich gegebenenfalls des Probezeitpreises, des regulären Preises, der Periodizität und des ausdrücklichen Hinweises auf die stillschweigende Verlängerung;
  5. endgültige Bestätigung durch den Kunden durch Aktivierung der Zahlungsschaltfläche, die als vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung sowie als Vertragsschluss gilt.

Der Zahlungsvorgang bindet den Kunden endgültig, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den verbleibenden Bedingungen von Artikel 7.

5.2 Bestätigung

Nach Abschluss der Bestellung sendet MeilleursJobs dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail an die mit seinem Konto verknüpfte Adresse, in der die wesentlichen Merkmale des Abonnements zusammengefasst sind. Der Kunde kann auch jederzeit den Status seines Abonnements und die Historie seiner Zahlungen in seinem persönlichen Bereich einsehen.

5.3 Ablehnung der Bestellung

MeilleursJobs behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein früherer Streit anhängig ist, oder bei Verdacht auf Betrug, Identitätsmissbrauch oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder die Verkaufsbedingungen.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

6.1 Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (TTC), einschließlich der französischen Mehrwertsteuer zum geltenden Satz. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gilt.

6.2 Zahlungsmittel

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express je nach Verfügbarkeit) über die sichere Zahlungslösung Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland). MeilleursJobs erfasst und speichert keine vollständigen Bankdaten: nur eine verschlüsselte Zahlungsreferenz wird aufbewahrt.

Der Kunde ermächtigt MeilleursJobs und ihren Zahlungsdienstleister ausdrücklich, sein hinterlegtes Zahlungsmittel aufzubewahren, um spätere mit der Verlängerung des Abonnements verbundene Abbuchungen zu ermöglichen.

6.3 Rechnungsstellung

Nach jeder Abbuchung wird dem Kunden eine Rechnung in seinem persönlichen Bereich oder auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung gestellt.

6.4 Zahlungsverzug

Im Falle von Zahlungsverzug, unbegründetem Widerspruch oder jeder anderen Situation, die zur Ablehnung der Abbuchung führt, behält sich MeilleursJobs das Recht vor:

  • den Zugang zu den betreffenden Kostenpflichtigen Diensten unverzüglich und ohne Vorankündigung zu sperren;
  • neue Abbuchungsversuche im Rahmen der anwendbaren Bestimmungen vorzunehmen;
  • das Abonnement von Rechts wegen zu kündigen, unbeschadet aller anderen Rechte und Ansprüche;
  • die Zahlung der geschuldeten Beträge zuzüglich Verzugszinsen zum gesetzlichen Zinssatz ab Fälligkeit gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) zu verlangen.

7. Widerrufsrecht

7.1 Grundsatz

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Verbraucher-Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Vertragsschluss, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere als die in den Artikeln L.221-23 bis L.221-25 desselben Gesetzbuchs vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

7.2 Anwendbare Ausnahme: sofortige Ausführung des digitalen Dienstes

Die von MeilleursJobs angebotenen Kostenpflichtigen Dienste sind digitale Dienste mit sofortiger Ausführung, deren tatsächliche Nutzung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden mit Vertragsschluss beginnt.

Gemäß Artikel L.221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei einem Vertrag über die Lieferung eines digitalen Inhalts, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Vorherige Zustimmung und Verzicht. Mit der Bestätigung seiner Bestellung auf der Plattform und der Vornahme der Zahlung verlangt der Kunde:

  • ausdrücklich von MeilleursJobs, mit der Ausführung des abgeschlossenen Dienstes unverzüglich, vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, zu beginnen;
  • verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht für den Teil des Dienstes, der ab Beginn der Ausführung erbracht worden sein wird.

Dieses Verlangen und dieser Verzicht werden dem Kunden in der in Artikel 5.1 oben genannten Bestellzusammenfassung sowie in der dem Kunden per E-Mail übersandten Bestellbestätigung in Erinnerung gerufen.

Folgen. Sobald der Kunde tatsächlich eine der kostenpflichtigen Funktionen nutzt (Erstellung eines Lebenslaufs, Start einer Candiboost-Kampagne, Versand einer Bewerbung usw.), gilt der Dienst als ganz oder teilweise in Anspruch genommen. Der Widerruf ist für den ausgeführten Teil des Vertrages nicht mehr möglich; für den nicht ausgeführten Teil wird eine etwaige Erstattung gemäß den Bedingungen von Artikel L.221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs zeitanteilig berechnet.

Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. MeilleursJobs übersendet dem Kunden möglichst zeitnah nach der Bestellung per E-Mail an die mit seinem Konto verknüpfte Adresse eine Bestätigung mit den wesentlichen Merkmalen des abgeschlossenen Dienstes, seinem Preis, seiner Periodizität und einem Exemplar des in Anhang 1 der vorliegenden Bedingungen aufgeführten Muster-Widerrufsformulars.

7.3 Modalitäten der Ausübung

Wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist und nicht gemäß Artikel 7.2 erloschen ist, kann der Kunde es ausüben:

  • entweder durch Verwendung des Muster-Widerrufsformulars, das in Anhang 1 der vorliegenden Bedingungen wiedergegeben ist;
  • oder durch Übermittlung einer anderen eindeutigen Erklärung an MeilleursJobs, in der er seinen Widerrufswillen zum Ausdruck bringt, per E-Mail an support@meilleursjobs.com oder per Post an MEILLEURSJOBS — Kundendienst, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Frankreich.

Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung vor ihrem Ablauf abgesandt wird. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts trifft den Kunden.

7.4 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet MeilleursJobs dem Kunden sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem sie über den Widerruf informiert wurde. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht etwas anderes ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde.

Wenn die Ausführung des Dienstes auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, muss der Kunde MeilleursJobs einen anteiligen Betrag für die bereits bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Widerrufsentscheidung erbrachte Leistung zahlen, berechnet auf der Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises (Artikel L.221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

8. Laufzeit, stillschweigende Verlängerung und Kündigung

8.1 Laufzeit

Die CVBoost- und Candiboost-Abonnements werden für eine Anfangslaufzeit abgeschlossen, die der vom Kunden bei Abschluss gewählten Periodizität entspricht (monatlich oder jährlich), beginnend mit dem Ende der Probezeit, sofern diese anwendbar ist, oder ab dem Datum des Abschlusses, falls keine Probezeit vorgesehen ist. Sie verlängern sich anschließend durch stillschweigende Verlängerung um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer wie die Anfangslaufzeit (monatlich oder jährlich), sofern nicht eine der Parteien gemäß den nachstehenden Bedingungen kündigt.

8.2 Vorvertragliche Information und Recht zur jederzeitigen Kündigung

Gemäß den Artikeln L.215-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs und Artikel L.224-15-1 desselben Gesetzbuchs kann der Kunde sein stillschweigend verlängertes Abonnement jederzeit, kostenfrei und ohne Vertragsstrafe online über seinen persönlichen Bereich auf der Plattform mittels einer eigens hierfür eingerichteten, dauerhaft zugänglichen und einfach zu bedienenden Funktion kündigen.

8.3 Folgen der Kündigung durch den Kunden

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Der Kunde behält bis zu diesem Datum Zugang zu den Kostenpflichtigen Diensten, danach wird das Abonnement endgültig geschlossen. Keine zeitanteilige Erstattung wird für die nicht in Anspruch genommenen Tage des laufenden Zeitraums geschuldet, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen (insbesondere im Falle einer Tarifänderung gemäß Artikel 3.4 oder einer wesentlichen Änderung der Verkaufsbedingungen gemäß Artikel 14).

8.4 Kündigung auf Veranlassung von MeilleursJobs

MeilleursJobs kann das Abonnement von Rechts wegen, ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung kündigen:

  • bei nicht regulariertem Zahlungsverzug;
  • bei wesentlichem Verstoß des Kunden gegen die Nutzungsbedingungen oder die Verkaufsbedingungen (insbesondere missbräuchliche Nutzung, Betrug, rechtswidriger Inhalt, Verletzung der Rechte Dritter, Scraping, Wiederverkauf, Kontoteilung);
  • bei endgültiger Einstellung des Dienstes durch MeilleursJobs, unter Einhaltung einer angemessenen Vorankündigungsfrist.

Ausschließlich in diesem letzten Fall nimmt MeilleursJobs eine zeitanteilige Erstattung der im Voraus gezahlten Beträge vor, die dem nicht ausgeführten Zeitraum entsprechen.

9. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen des Abschlusses und der Ausführung der Kostenpflichtigen Dienste erhoben werden, wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, auf die der Kunde ausdrücklich verwiesen wird.

10. Gesetzliche Gewährleistungen und Haftung

10.1 Gesetzliche Gewährleistungen

Gemäß den Artikeln L.224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs unterliegt MeilleursJobs der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung für digitale Inhalte und Dienste. Der Kunde kann die kostenlose Herstellung der Konformität und, im Falle der Unmöglichkeit, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verlangen.

MeilleursJobs unterliegt ebenfalls der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Bedingungen der Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs.

10.2 Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich der zwingenden, auf Verbraucher anwendbaren Bestimmungen und insbesondere der in Artikel 10.1 genannten gesetzlichen Gewährleistungen ist die Haftung von MeilleursJobs unter den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen beschränkt. Insbesondere:

  • MeilleursJobs unterliegt einer Bemühenspflicht bei der Erbringung des Dienstes;
  • MeilleursJobs garantiert nicht die Erlangung einer Stelle, eines Vorstellungsgesprächs oder einer positiven Antwort eines Arbeitgebers, da diese Ergebnisse ausschließlich von externen Faktoren abhängen;
  • in keinem Fall darf die Haftung von MeilleursJobs den Gesamtbetrag übersteigen, der vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt wurde, außer bei Arglist oder grobem Verschulden;
  • mittelbare Schäden (Verlust einer Chance, Einkommensverluste, Imageschaden usw.) sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

11. Höhere Gewalt

Die Haftung von MeilleursJobs kann nicht im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend gemacht werden, d.h. im Falle eines Ereignisses, das ihrer angemessenen Kontrolle entzogen ist und bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhergesehen werden konnte und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden konnten. Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere, ohne dass die Aufzählung abschließend ist: schwere Ausfälle des Internetnetzes, Ausfälle eines wesentlichen Dienstleisters (Hostprovider, KI-Anbieter, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Anbieter), Cyberangriffe, Naturkatastrophen, terroristische Akte, Entscheidungen öffentlicher Behörden, die die Ausführung des Dienstes unmöglich machen.

12. Reklamationen und Kundendienst

Jede Reklamation in Bezug auf einen Kostenpflichtigen Dienst kann gerichtet werden an:

  • E-Mail: support@meilleursjobs.com
  • Post: MEILLEURSJOBS — Kundendienst, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Frankreich

MeilleursJobs verpflichtet sich, möglichst zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach Eingang der Reklamation, eine erste Antwort zu erteilen.

13. Verbraucherschlichtung und Online-Streitbeilegung

13.1 Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. und R.612-1 ff. des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) hat der Verbraucher-Kunde im Falle eines Streits mit MeilleursJobs, der keine einvernehmliche Lösung gefunden hat, die Möglichkeit, kostenlos ein Verfahren zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucher in Anspruch zu nehmen.

Vor der Anrufung eines Schlichters muss der Kunde MeilleursJobs eine schriftliche Reklamation an die Adresse support@meilleursjobs.com gerichtet und innerhalb einer Frist von zwei (2) Monaten keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.

Der Kunde kann sich ebenfalls an die in Artikel 13.2 unten genannte europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden oder seine Rechte gemäß den Modalitäten von Artikel 15 vor den zuständigen Gerichten geltend machen.

Die aktualisierten Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle, der MeilleursJobs angehört, werden dem Kunden auf einfache, an support@meilleursjobs.com gerichtete Anfrage mitgeteilt.

13.2 Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Änderung der Verkaufsbedingungen

MeilleursJobs behält sich das Recht vor, die vorliegenden Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um gesetzliche, regulatorische, rechtsprechungsbedingte, technische oder kommerzielle Entwicklungen zu berücksichtigen.

Jede wesentliche Änderung der für ein laufendes Abonnement geltenden Verkaufsbedingungen wird dem Kunden per E-Mail mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde kann im Falle einer Meinungsverschiedenheit sein Abonnement gemäß den Bedingungen von Artikel 8.2 vor Wirksamwerden der Änderung kostenfrei kündigen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Jeder Streit über ihre Bildung, ihre Auslegung, ihre Erfüllung oder ihre Beendigung wird den französischen Gerichten unterbreitet. Für Verbraucher-Kunden ist nach Wahl des Kunden entweder das Gericht des Ortes zuständig, an dem er bei Vertragsschluss oder Eintritt des schadenstiftenden Ereignisses wohnte, oder das Gericht des Beklagten (Artikel R.631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

16. Verschiedene Bestimmungen

Vollständigkeit. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen MeilleursJobs und dem Kunden in Bezug auf die Kostenpflichtigen Dienste.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung der Verkaufsbedingungen für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Wirksamkeit und Gültigkeit.

Abtretung. Der Kunde darf die aus den vorliegenden Verkaufsbedingungen resultierenden Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MeilleursJobs weder abtreten noch übertragen.

17. Kontakt

  • Postanschrift: MEILLEURSJOBS, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Frankreich
  • E-Mail: support@meilleursjobs.com

Anhang 1 — Muster-Widerrufsformular

Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte und das Widerrufsrecht nicht gemäß Artikel 7.2 der Verkaufsbedingungen erloschen ist.

An: MEILLEURSJOBS — Kundendienst 1 Place Pierre Mendès France 34170 Castelnau-le-Lez, Frankreich support@meilleursjobs.com

Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung:

  • Bestellter Dienst: ________________________________________

  • Bestellt am: _____ / _____ / _____

  • Name des / der Verbraucher(s): ________________________________________

  • Anschrift des / der Verbraucher(s): ________________________________________

  • Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung des Formulars auf Papier):

  • Datum: _____ / _____ / _____

(*) Unzutreffendes streichen.

Zuletzt aktualisiert: 28. Mai 2026