Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, las « CGU ») regulan el acceso y la utilización del sitio meilleursjobs.com, así como del conjunto de funcionalidades, servicios y aplicaciones que en él se ofrecen (en lo sucesivo, conjuntamente, la « Plataforma » o el « Servicio »), editados por la sociedad MEILLEURSJOBS, SAS con un capital social de 10 000 €, inscrita en el RCS de Montpellier con el número 941 599 466, con domicilio social en 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Francia (en lo sucesivo, « MeilleursJobs » o « nosotros »).

Al acceder a la Plataforma y/o al crear una cuenta, el usuario (en lo sucesivo, el « Usuario » o « usted ») reconoce haber tomado conocimiento de las presentes CGU y aceptarlas sin reservas. Si usted no acepta las presentes CGU, debe cesar inmediatamente toda utilización del Servicio.

Las presentes CGU regulan la utilización de la Plataforma. Las condiciones económicas y comerciales aplicables a los servicios de pago (en particular, CVBoost y Candiboost) son objeto de unas Condiciones Generales de Venta distintas, que se aplican acumulativamente con las presentes CGU desde el momento en que se contrata una suscripción de pago.

1. Definiciones

• « Plataforma »: designa el sitio de Internet accesible en la dirección meilleursjobs.com y el conjunto de sus subdominios, aplicaciones, API y servicios conexos.
• « Usuario »: toda persona física mayor de edad que accede a la Plataforma, sea o no titular de una Cuenta.
• « Cuenta »: espacio personal seguro creado por el Usuario, que le permite acceder a las funcionalidades del Servicio.
• « Contenido del Usuario »: todo dato, información, archivo, texto, imagen, CV, carta de presentación, perfil profesional, identificador de conexión a un servicio de terceros, o cualquier otro elemento transmitido o cargado por el Usuario en la Plataforma.
• « CVBoost »: módulo de la Plataforma que permite la creación, optimización y maquetación de currículum vítae asistida por inteligencia artificial.
• « Candiboost »: módulo de la Plataforma que permite el envío automatizado de candidaturas espontáneas personalizadas a los empleadores seleccionados por el Usuario, sobre la base de los parámetros definidos por el Usuario.
• « Servicios de Pago »: conjunto de suscripciones y opciones de pago propuestas en la Plataforma, cuyas condiciones se describen en las CGV.

2. Objeto

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones de acceso y de utilización de la Plataforma, así como los derechos y obligaciones respectivos de MeilleursJobs y del Usuario.

La Plataforma tiene por finalidad acompañar a los candidatos en su búsqueda de empleo, en particular mediante herramientas de ayuda a la redacción de currículum vítae, de ayuda a la candidatura espontánea, de análisis de descripciones de puestos y de prospección profesional asistida por inteligencia artificial.

MeilleursJobs no es ni una agencia de colocación, ni un gabinete de selección, ni un prestador de colocación en el sentido de los artículos L.5321-1 y siguientes del Code du travail (Código del Trabajo francés). MeilleursJobs no garantiza en modo alguno la obtención de un empleo, de una entrevista o de una respuesta por parte de los empleadores contactados. La Plataforma constituye una herramienta puesta a disposición del Usuario, cuyos resultados dependen del perfil, de la situación y de las acciones propias del Usuario.

3. Acceso a la Plataforma

3.1 Condiciones de acceso

El acceso a la Plataforma está abierto a toda persona física mayor de edad (18 años cumplidos) que disponga de la capacidad jurídica para contratar en el sentido del Code civil (Código Civil francés). La inscripción de personas menores de edad está prohibida. La creación de una Cuenta por parte de un menor, incluso con la autorización de su representante legal, no está autorizada por MeilleursJobs y conlleva la supresión inmediata de la Cuenta correspondiente.

El acceso está estrictamente reservado a un uso personal y no comercial. La utilización de la Plataforma por parte de un empleador, un gabinete de selección, una agencia de trabajo temporal, un agregador, un revendedor o cualquier otro tercero con fines de prospección, scraping, recopilación de datos de candidatos o reventa está expresamente prohibida y constituye un incumplimiento sustancial de las presentes CGU.

3.2 Creación de la Cuenta

La utilización de la Plataforma requiere la creación de una Cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada en el momento de su inscripción, y a mantenerla actualizada durante toda la duración de utilización del Servicio. El Usuario garantiza que la información comunicada le concierne personalmente y que no crea una Cuenta en nombre de un tercero.

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de conexión (dirección de correo electrónico, contraseña, sesiones activas). Toda acción realizada desde la Cuenta del Usuario se considera realizada por él. En caso de uso fraudulento de su Cuenta, el Usuario se compromete a informar inmediatamente a MeilleursJobs en la dirección support@meilleursjobs.com.

3.3 Disponibilidad del Servicio

MeilleursJobs se esfuerza por garantizar la disponibilidad de la Plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, MeilleursJobs está sujeta a una obligación de medios y no podrá garantizar una disponibilidad ininterrumpida o exenta de error. El acceso a la Plataforma podrá ser suspendido, restringido o interrumpido, en particular por razones de mantenimiento, actualización, seguridad, fuerza mayor o por cualquier otra razón técnica u operativa. En la medida de lo posible, MeilleursJobs informa a los Usuarios de las interrupciones programadas.

4. Descripción de las funcionalidades

4.1 Funcionalidades gratuitas

Algunas funcionalidades de la Plataforma, presentadas como tales, son accesibles sin suscripción de pago, sujetas a la creación de una Cuenta.

4.2 Funcionalidades de pago — CVBoost y Candiboost

Los módulos CVBoost y Candiboost, así como cualquier otro servicio identificado como de pago, son accesibles en el marco de una suscripción contratada por el Usuario. Las condiciones tarifarias, las modalidades de prueba, la duración, la prórroga tácita, el derecho de desistimiento y las condiciones de resolución se describen exhaustivamente en las Condiciones Generales de Venta.

4.3 Compartición de datos con los socios de MeilleursJobs — cláusula esencial del contrato

El modelo económico de MeilleursJobs se basa, además de las suscripciones de pago, en la puesta en contacto de los Usuarios con socios que operan en el sector del empleo, la formación y los recursos humanos (en lo sucesivo, los « Socios »). A tal efecto, y en contrapartida de la puesta a disposición gratuita o a precio reducido de una parte del Servicio, el Usuario reconoce y acepta expresamente, como condición esencial y determinante del contrato celebrado con MeilleursJobs, que:

• sus datos de identificación, su perfil profesional (trayectoria, formación, competencias, pretensiones, localización, sector buscado, situación, disponibilidad) y sus preferencias serán comunicados a los Socios seleccionados por MeilleursJobs, exclusivamente en el marco de finalidades vinculadas al empleo, la formación, la selección de personal y los servicios de RR. HH. conexos;
• los Socios destinatarios podrán contactar directamente con él, en particular por correo electrónico, con el fin de dirigirle ofertas de empleo, ofertas de formación, propuestas de misión o cualquier otro servicio relacionado con su búsqueda de empleo y su desarrollo profesional;
• esta compartición constituye un elemento indisociable del contrato de servicio contratado con MeilleursJobs.

Las categorías de Socios y las modalidades precisas de estos tratamientos (finalidades, destinatarios, plazos de conservación, derechos aplicables) se detallan en la Política de Privacidad.

El Usuario conserva en todo momento la facultad:

• de oponerse a solicitaciones específicas utilizando los enlaces de baja presentes en cada comunicación o contactando directamente con el Socio correspondiente;
• de cesar toda utilización del Servicio y de proceder a la supresión de su Cuenta según las modalidades previstas en el artículo 11.1, lo que pondrá fin a la compartición futura.

La aceptación de las presentes CGU conlleva la aceptación de la cláusula de compartición descrita anteriormente.

4.4 Validación de los compromisos en el momento de la contratación

La aceptación de la cláusula de compartición de datos descrita en el artículo 4.3 se recoge del Usuario en el momento de la creación de la Cuenta, mediante la activación de una casilla dedicada en el formulario de inscripción. La aceptación de las presentes CGU, así como de las CGV en caso de contratación de una suscripción de pago, tiene lugar en el momento de la validación final del formulario de inscripción o de pago, de conformidad con los artículos 5.1 de las CGV para los Servicios de Pago.

MeilleursJobs conserva, con fines probatorios, los elementos técnicos que permiten acreditar la contratación del contrato y la aceptación de las estipulaciones que lo componen (marca temporal de la inscripción y del pedido, dirección IP, versión de los documentos vigentes).

4.5 Utilización de la inteligencia artificial

La Plataforma integra modelos de inteligencia artificial (en particular, modelos lingüísticos de gran tamaño, denominados « LLM »), suministrados por prestadores terceros, para generar o sugerir contenidos (CV, cartas, mensajes de candidatura, etc.).

Se informa expresamente al Usuario de que:

• los contenidos generados por la inteligencia artificial pueden contener errores, inexactitudes, omisiones o formulaciones inadecuadas;
• corresponde exclusivamente al Usuario releer, validar, corregir y adaptar todo contenido generado antes de su utilización o envío;
• MeilleursJobs no podrá ser considerada responsable del contenido de las candidaturas enviadas por el Usuario ni de las consecuencias derivadas de inexactitudes o del tenor de los mensajes generados;
• ningún dato transmitido a través de las funcionalidades de IA se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial generalistas (véase la Política de Privacidad).

4.6 Candidaturas espontáneas (Candiboost) — responsabilidad del Usuario

El módulo Candiboost permite al Usuario enviar, desde su propia dirección de correo electrónico o a través de los medios técnicos puestos a disposición por MeilleursJobs, candidaturas espontáneas a destinatarios que él selecciona o valida.

El Usuario actúa en calidad de remitente de dichas candidaturas. Asume la integridad de la responsabilidad editorial y legal de las mismas. A tal efecto, el Usuario se compromete a:

• no enviar mensajes de carácter injurioso, difamatorio, falaz, engañoso, acosador o contrario a las leyes y reglamentos vigentes;
• respetar la frecuencia de envío y los límites técnicos fijados por MeilleursJobs y por los servicios de terceros (Gmail, proveedores SMTP) con el fin de preservar la entregabilidad;
• tratar con diligencia toda solicitud de baja u oposición de un destinatario;
• no utilizar el módulo con fines de spam, de prospección comercial no solicitada en el sentido del artículo L.34-5 del Code des postes et des communications électroniques (Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas francés), o con cualquier otra finalidad ajena a una gestión personal de búsqueda de empleo.

MeilleursJobs actúa en calidad de proveedor de alojamiento técnico en el sentido del artículo 6 de la LCEN respecto a los contenidos redactados o validados por el Usuario y enviados a través del módulo Candiboost.

5. Obligaciones y compromisos del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe, de conformidad con las presentes CGU, con las CGV aplicables a los servicios de pago y con la legislación vigente.

El Usuario se prohíbe en particular:

• utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o que vulneren los derechos de terceros;
• transmitir, cargar o difundir a través de la Plataforma cualquier contenido ilícito, injurioso, difamatorio, racista, xenófobo, sexista, homófobo, que incite a la violencia, al odio o a la discriminación, o contrario al orden público y a las buenas costumbres;
• suplantar la identidad de un tercero, utilizar una identidad falsa o proporcionar información inexacta;
• atentar contra el funcionamiento de la Plataforma, contra su seguridad o su integridad, en particular mediante la introducción de virus, programas maliciosos o cualquier intento de intrusión no autorizado;
• extraer, scrapear, aspirar, copiar, reproducir o reutilizar la totalidad o parte del contenido de la Plataforma con fines distintos a los estrictamente personales, ni utilizar una herramienta automatizada (robot, bot, crawler) sin autorización escrita previa;
• revender, sublicenciar, compartir o poner a disposición de un tercero el acceso a su Cuenta o a los servicios contratados;
• utilizar los contenidos, modelos, signos distintivos o bases de datos de la Plataforma en violación de los derechos de propiedad intelectual de MeilleursJobs o de terceros;
• realizar « ingeniería inversa », descompilar o desensamblar la Plataforma.

Todo incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar, a la única discreción de MeilleursJobs, la suspensión inmediata de la Cuenta, la resolución de las suscripciones en curso sin reembolso y, en su caso, acciones civiles o penales.

6. Contenido del Usuario — propiedad y licencia

6.1 Propiedad

El Usuario conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual que posee sobre los Contenidos del Usuario que transmite a la Plataforma.

6.2 Licencia concedida a MeilleursJobs

El Usuario concede a MeilleursJobs, a título gratuito, no exclusivo, para todo el mundo y para la duración de utilización del Servicio, una licencia de utilización de los Contenidos del Usuario estrictamente limitada a las siguientes finalidades:

• proporcionar, explotar, mantener y mejorar la Plataforma;
• generar, mediante tratamiento automatizado, los contenidos solicitados por el Usuario (CV, cartas, candidaturas, etc.);
• garantizar el correcto funcionamiento técnico de los servicios de terceros necesarios (alojamiento, envío de correos electrónicos, inteligencia artificial, pago);
• realizar análisis estadísticos anonimizados con fines de mejora del Servicio.

Esta licencia excluye toda utilización publicitaria o comercial del Contenido del Usuario, toda reventa a terceros, y todo entrenamiento de modelos de inteligencia artificial generalistas o de fondo (foundation models).

6.3 Garantías del Usuario

El Usuario garantiza que posee el conjunto de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los Contenidos del Usuario, que dichos contenidos no vulneran ningún derecho de terceros, y que dispone del derecho a conceder la licencia contemplada en el artículo 6.2. El Usuario garantiza a MeilleursJobs frente a toda acción, reclamación o recurso de un tercero basado en los Contenidos del Usuario.

7. Propiedad intelectual de MeilleursJobs

El conjunto de elementos que componen la Plataforma — arquitectura, código fuente, interfaces, bases de datos, marcas, logotipos, denominaciones, modelos de CV, plantillas, prompts, conjuntos de datos, contenidos editoriales, ilustraciones, identidad gráfica — es propiedad exclusiva de MeilleursJobs o de terceros que han concedido una licencia. Estos elementos están protegidos por las disposiciones del Code de la propriété intellectuelle (Código de la Propiedad Intelectual francés).

Sujeto al respeto de las presentes CGU, MeilleursJobs concede al Usuario un derecho de uso personal, no exclusivo, no transmisible y revocable de la Plataforma, únicamente para la duración de utilización del Servicio. Ningún otro derecho, en particular de reproducción, de representación o de adaptación, se concede al Usuario.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU.

El Usuario dispone en todo momento de los derechos previstos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la loi Informatique et Libertés modificada, cuyas modalidades de ejercicio se precisan en dicha Política.

9. Responsabilidad

9.1 Responsabilidad de MeilleursJobs

MeilleursJobs se compromete a prestar el Servicio con diligencia y según las reglas del arte, en el marco de una obligación de medios.

MeilleursJobs no podrá ser considerada responsable:

• de los daños indirectos sufridos por el Usuario (pérdida de oportunidad de obtener un empleo, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, perjuicio a la imagen, etc.);
• de la utilización que el Usuario haga de los contenidos generados por la Plataforma, en particular a través de las funcionalidades de inteligencia artificial;
• de las candidaturas enviadas por el Usuario a través del módulo Candiboost, sobre las cuales el Usuario conserva el control editorial y el envío efectivo;
• de las decisiones, respuestas o ausencias de respuesta de los empleadores o destinatarios contactados;
• de los fallos imputables al Usuario, a su equipo, a su conexión a Internet, o a servicios de terceros (Gmail, operadores telefónicos, bancos, etc.);
• de los casos de fuerza mayor tal como están definidos por la jurisprudencia francesa.

En toda la medida permitida por la ley, y sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores, la responsabilidad total y acumulada de MeilleursJobs frente a un Usuario que haya contratado una suscripción de pago no podrá exceder el importe total efectivamente abonado por dicho Usuario a MeilleursJobs durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de responsabilidad.

9.2 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable:

• de la exactitud, exhaustividad y licitud de la información que proporciona a la Plataforma y que transmite a terceros;
• del contenido de las candidaturas, mensajes, CV, cartas y demás comunicaciones que envía a través de la Plataforma o utilizando las funcionalidades del Servicio;
• del respeto de los derechos de propiedad intelectual, del derecho a la propia imagen, del derecho al respeto a la vida privada y, en general, de todos los derechos de terceros;
• de todo daño, directo o indirecto, causado a MeilleursJobs o a un tercero como consecuencia de la utilización del Servicio en violación de las presentes CGU.

El Usuario garantiza a MeilleursJobs frente a toda reclamación, acción o condena resultante de un incumplimiento de sus obligaciones, y se compromete a indemnizar a MeilleursJobs por la totalidad de los gastos, honorarios de abogados, daños y perjuicios e indemnizaciones que de ello se deriven.

10. Estatuto de proveedor de alojamiento

En lo que respecta a los Contenidos del Usuario almacenados o difundidos a través de la Plataforma, MeilleursJobs actúa en calidad de proveedor de alojamiento en el sentido del artículo 6 de la LCEN. A tal efecto, MeilleursJobs no ejerce ningún control a priori sobre los Contenidos del Usuario y no podrá ser considerada responsable de los contenidos ilícitos que le sean transmitidos, siempre que actúe con prontitud para retirar dichos contenidos o impedir su acceso desde el momento en que tenga conocimiento efectivo de ellos.

Cualquier notificación de contenido ilícito puede dirigirse según las modalidades precisadas en el Aviso Legal.

11. Suspensión y resolución de la Cuenta

11.1 Resolución a iniciativa del Usuario

El Usuario puede suprimir en cualquier momento su Cuenta desde los ajustes de su espacio personal o enviando una solicitud a support@meilleursjobs.com. La supresión de la Cuenta conlleva la resolución del acceso a la Plataforma. Las consecuencias sobre las suscripciones de pago en curso se rigen por las CGV.

11.2 Suspensión o resolución a iniciativa de MeilleursJobs

MeilleursJobs se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de suspender o resolver el acceso al Servicio de cualquier Usuario:

• en caso de incumplimiento de las presentes CGU, de las CGV o de la legislación aplicable;
• en caso de utilización abusiva o fraudulenta de la Plataforma;
• en caso de impago de una suscripción;
• en caso de comportamiento que atente contra la seguridad, la integridad o la reputación de la Plataforma o de terceros;
• por cualquier otro motivo legítimo, previa notificación al Usuario cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.

La suspensión o la resolución no dará lugar a ningún reembolso, salvo disposición expresa de las CGV.

12. Modificación de las CGU

MeilleursJobs se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGU con el fin de adaptarlas a la evolución de la Plataforma, del marco legal o reglamentario, o de sus prácticas comerciales.

El Usuario será informado de toda modificación sustancial mediante notificación en la Plataforma y/o por correo electrónico a la dirección asociada a su Cuenta, al menos quince (15) días antes de la entrada en vigor de las modificaciones. La continuación de la utilización del Servicio después de esta fecha equivale a la aceptación de las CGU modificadas.

El Usuario que rechace las nuevas CGU puede resolver su Cuenta en las condiciones previstas en el artículo 11.1.

13. Servicio al cliente y notificaciones

Cualquier pregunta, reclamación o notificación relativa a la utilización de la Plataforma puede dirigirse a:

• Correo electrónico: support@meilleursjobs.com
• Correo postal: MEILLEURSJOBS — Servicio al cliente, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Francia

MeilleursJobs se compromete a aportar una primera respuesta en un plazo razonable, y a más tardar en treinta (30) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

14. Mediación en materia de consumo

De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el Usuario que tenga la condición de consumidor puede recurrir gratuitamente, en caso de litigio que no haya podido resolverse de manera amistosa, a un mediador de consumo. Los datos de contacto del mediador competente se precisan en las Condiciones Generales de Venta.

El Usuario consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.

A falta de resolución amistosa, todo litigio relativo a la formación, interpretación, ejecución o ruptura de las presentes CGU será sometido a la competencia de los tribunales franceses.

Para los Usuarios que tengan la condición de consumidor, son competentes, a elección del consumidor, ya sea la jurisdicción del lugar donde residiera en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso, ya sea la jurisdicción del demandado.

Para los Usuarios que no tengan la condición de consumidor (profesionales, empleadores, reclutadores que hayan accedido no obstante a la Plataforma), la competencia se atribuye de manera exclusiva a los tribunales de la jurisdicción de Montpellier, no obstante la pluralidad de demandados o el llamamiento en garantía, incluso para los procedimientos cautelares, en juicio sumario o por solicitud.

16. Disposiciones diversas

Integridad. Las presentes CGU, junto con las CGV para los servicios de pago y la Política de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y MeilleursJobs relativo a la utilización de la Plataforma.

Nulidad parcial. Si una o varias estipulaciones de las presentes CGU son declaradas nulas o inaplicables, las demás estipulaciones conservan su plena fuerza y efecto.

No renuncia. El hecho de que MeilleursJobs no haga valer en un momento dado una estipulación de las presentes no podrá interpretarse como una renuncia a hacerla valer posteriormente.

Cesión. El Usuario no puede ceder, transmitir o transferir los derechos y obligaciones derivados de las presentes CGU sin el acuerdo previo y por escrito de MeilleursJobs.

17. Contacto

• Dirección postal: MEILLEURSJOBS, 1 Place Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, Francia
• Correo electrónico: support@meilleursjobs.com